Atendimentos simultâneos, permite que cada operador atenda até três clientes ao mesmo tempo, promovendo um excelente custo benefício se comprado ao telefone.

Transferência entre operadores, caso seja necessária a ausência de um dos atendentes, a conversa não precisa ser encerrada, basta ser transferida.

Com o recurso pop-up de notificações, o colaborador responsável pode continuar suas tarefas normalmente, pois o Karoo avisa quando há novos atendimentos e mensagens. A avaliação de atendimentos possibilita receber um feedback do usuário e prestar sempre o melhor atendimento ao cliente se baseando nas avaliações feitas por ele, além de avaliar o desenvolvimento da sua equipe.

Tenha estatísticas para analisar tempo de espera, duração do atendimento, total de sessões e desistências e qualificação, com um relatório completo sobre cada operador e gráfico intuitivo.