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     Aplicativo KAROO é aposta da empresa para mercado externo e oferece atendimento online voltado para pequeno e médio empresário Há muito se ouve dizer que as fronteiras do Brasil estão ficando pequenas para uma das empresas que mais cresce no segmento de softwares em nosso país. Por isso, a Alterdata, quinta maior empresa de Software do Brasil e sediada em nosso município, acaba de lançar o KAROO, um aplicativo on-line criado para ser um canal de comunicação direto entre as empresas e seus públicos. O software foi feito para atender pequenas e médias companhias, que precisam estar em contato com seus clientes, através de uma ferramenta de fácil utilização, baixo custo e alta produtividade. Além disso, o programa, que já conta com versões em três línguas: inglês, francês e espanhol, será a porta de entrada da Alterdata no mercado internacional. 

         Segundo Ladmir Carvalho, diretor-executivo da Alterdata,  o grande diferencial do KAROO é o preço. “O programa é acessível para empresas de menor porte, microempresários e é competitivo em qualquer local do mundo. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente pela internet, com autorização para uso de um operador. O valor da versão paga mais básica custa R$ 9,90 por mês”, afirma, completando: “Acreditamos no KAROO como passagem de acesso a mercados estrangeiros. Durante os 26 anos da Alterdata, os resultados sempre vieram do mercado brasileiro, porém, agora, a empresa está preparada para mais um desafio, entrar no competitivo mercado internacional de software, e, para isso, a empresa está se preparando há três anos”. 

       O KAROO é totalmente web e está disponível apenas para o navegador Google Chrome, por enquanto. Se o operador não puder ficar focado apenas no chat, ele recebe notificações, mesmo que não esteja com a tela aberta, o que permite flexibilidade do trabalhador. Essa funcionalidade foi criada exatamente para empresas com poucos funcionários. Se as operações acontecem em diferentes pontos do planeta, as licenças podem ser contratadas por meio do cartão de crédito internacional. 

        “A Alterdata, com seus mais de mil colaboradores, entende que está pronta para exportar software, contribuindo assim para ultrapassar as divisas nacionais.  Esperamos inspirar outros empresários do Brasil e mostrar que é possível uma empresa nascer na Região Serrana do estado do Rio de Janeiro e se tornar uma exportadora de software” afirma Ladmir Carvalho. O Administrador do programa pode verificar o nível de qualidade dos operadores e dos atendimentos que vai de uma a cinco estrelas e ter acesso ao histórico das mensagens trocadas. Quando uma chamada é finalizada, o cliente avalia como foi o atendimento colocando a quantidade de estrelas para o operador. No painel de qualificação, é possível verificar os atendimentos que o cliente informa que foram resolvidos, atendimentos não solucionados e resolução não informada. 

      Dependendo da atividade da empresa, é necessário ter grupos específicos de atendimento: um para vendas e outro para suporte técnico, por exemplo. Essa funcionalidade já está prevista no Karoo. Cada operador pode atender até três chamadas ao mesmo tempo, o que torna o atendimento online muito mais produtivo e econômico do que um SAC por telefone. 

Fonte: http://netdiario.com.br/alterdata-lanca-plano-de-expansao-internacional/ 

Com versão gratuita, aplicativo Karoo busca ajudar pequenos e médios empresários a otimizar a comunicação com os clientes. Confira os portais onde o lançamento foi publicado:
 

Computer World - http://computerworld.com.br/alterdata-lanca-software-de-atendimento-de-olho-no-mercado-internacional 

IDG Now http://idgnow.com.br/internet/2015/07/16/alterdata-mira-mercado-internacional-com-software-de-atendimento-online/

Segs - http://www.segs.com.br/info-e-ti/50100-alterdata-lanca-karoo-software-de-atendimento-online-como-plataforma-de-internacionalizacao.html

Boa Informação - http://boainformacao.com.br/tecno/alterdata-mira-mercado-internacional-com-software-de-atendimento-online/

Expo News http://eexponews.com/alterdata-lanca-software-de-atendimento-de-olho-no-mercado-internacional_6522103725555712 

TI Rio - http://www.tirio.org.br/info/36157/alterdata-lanca-software-de-atendimento-de-olho-no-mercado-internacional 

Televendas e Cobrança - http://www.televendasecobranca.com.br/atendimento-online/alterdata-lanca-karoo-software-de-atendimento-online-como-plataforma-de-internacionalizacao-50096/ 

TI Inside -  http://convergecom.com.br/tiinside/services/23/07/2015/alterdata-lanca-software-de-atendimento-online-como-plataforma-de-internacionalizacao/

Escrito pelo fundador da Alterdata, o livro 'Dicas de Gestão & Carreira de um empreendedor' tem o objetivo de estimular as pessoas que querem alavancar na carreira, com foco no pequeno e médio empresário. 

Leia a matéria completa em: 

DCI: http://www.dci.com.br/dci-ultimas/livro-com-dicas-a-empreendedores-e-lancado-na-leader-id481138.html 

Peguei Do: http://www.pegueido.com.br/fundador-da-alterdata-lanca-livro-sobre-gestao/

Pessoas com algum tipo de deficiência que estão querendo entrar no mercado de trabalho agora tem uma oportunidade. O Programa Conectar, promovido pela Alterdata Software, começa na segunda (11), na sede da empresa em Teresópolis, Região Serrana do Rio. O projeto tem como objetivo preparar profissionais com deficiência física para o mercado de trabalho.

Leia mais em:
Rede Saci - http://saci.org.br/index.php?modulo=akemi&parametro=43325

 

Ladmir Carvalho, fundador da Alterdata, lança livro sobre gestão para PMEs.
 
Autor faturou R$ 100 milhões com sua empresa em 2014 e quer compartilhar sua experiência com quem tem vontade de melhorar os negócios e a carreira
 
Ele começou do zero, em Petrópolis, Região Serrana do Rio de Janeiro, abrindo sua empresa especializada em software contábil numa mesa do escritório do sogro. Atualmente, sua companhia, a Alterdata Software, figura entre as cinco maiores brasileiras do setor e faturou, em 2014, a cifra de R$ 100 milhões. Com 25 anos de experiência como empresário, empreendedor e gestor, Ladmir Carvalho comemora o lançamento do seu primeiro livro, “Dicas de Gestão & Carreira de um empreendedor”, da Editora Leader, com o qual pretende estimular as pessoas que querem alavancar na carreira. A noite de autógrafos acontece na Livraria da Travessa, na Barra da Tijuca, no dia 8 de maio, às 19h30, e é aberta ao público.

Leia mais em:
 






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