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Karoo Chat

Atendimento online com qualidade


Maneira rápida, segura e econômica
de se comunicar com seus clientes.

Aventure-se pela nossa ferramenta e forneça um atendimento ágil, eficiente e 100% web. O seu cliente pode solicitar atendimento através do computador, tablet ou smartphone.


Custo x Benefício

Com a possibilidade de cada operador atender até três clientes ao mesmo tempo, o Karoo torna-se uma solução muito mais econômica quando comparado ao atendimento telefônico.


Funcionalidades

Atendimentos simultâneos

Com a possibilidade de cada operador atender até 3 clientes ao mesmo tempo, o Karoo torna-se uma solução muito mais produtiva e econômica se comparada ao atendimento telefônico.

Transferência

O operador precisa se ausentar no meio de um atendimento? Com apenas alguns cliques a conversa é facilmente transferida para outro operador. Caso o cliente queira informações referentes a outro departamento, ele poderá ser transferido para outra equipe de operadores, esperando na fila de atendimento ou sendo atendido imediatamente.

Notificação flutuante

Seus funcionários não podem focar somente na janela de atendimento? Sem problemas! Com o Karoo Chat, os operadores recebem discretos alertas de novos atendimentos, mesmo que não esteja na tela da ferramenta.
*Opção disponível apenas para o navegador Google Chrome.


Avaliação dos atendimentos

Após cada sessão, o cliente poderá avaliar o operador e o atendimento, de acordo com a qualidade e a resolução do problema. Essas informações ficam disponíveis apenas para o gestor, que poderá avaliar o desenvolvimento de sua equipe.

Estatísticas

Acompanhe a rotina dos atendimentos com todos os dados fornecidos pelo Karoo. Com ele, é simples saber quantidade total de sessões e desistências, como estão as qualificações e ainda o tempo médio de espera. E ainda mais, tenha em mãos um relatório completo sobre cada operador da sua conta. Todos esses dados em gráficos amigáveis de fácil leitura!

Agrupe seus operadores

Se possui alguns operadores para atender sobre vendas e outros para atendimento técnico, separe-os por departamento para que cada grupo atenda uma necessidade específica do seu cliente.


Preço

Gratuito

  • Até 3 atendimentos simultâneos por operador
  • Atendimentos mensais ilimitados
Cadastrar

Comercial

  • 1 operador gratuito
  • Até 3 atendimentos simultâneos por operador
  • Atendimentos mensais ilimitados
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