Informativo Karoo

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O Karoo é uma ferramenta prática e moderna para suporte via chat. Com ele é possível que os clientes entrem em contato conosco e recebam a ajuda de que precisam rapidamente.

O sistema funciona de maneira inteligente, automatizando as filas, assim ninguém fica sem ajuda. Além desse acesso mais rápido a nossa empresa, agora você pode optar por manter o atendimento com o técnico com quem fez o primeiro contato. Isso representa ganho de tempo, já que você cliente já explicou o tipo de ajuda de que precisa previamente. Esse recurso é bastante importante em casos de queda de conexão ou quando o atendente precisa realizar qualquer tipo de teste e contatar o cliente posteriormente.

Quando você entrar novamente no Karoo o sistema pergunta se você deseja contato com o técnico disponível online ou se deseja esperar pelo técnico do primeiro atendimento.

Aproveite este recurso e ganhe em produtividade para sua empresa!