Otimize os processos das administradoras de condomínios

Dentre as principais atribuições de uma administradora, está a gestão financeira do condomínio, dos proprietários e o atendimento aos síndicos, condôminos e locatários. Contudo, a própria administradora também precisa gerir suas finanças e seu relacionamento com os clientes. Pensando nisso, a Alterdata fornece um pacote completo para sua gestão.

Atender bem é a chave para toda empresa de serviços que deseja crescer e reter sua carteira de clientes. Configure os fluxos de atendimento de sua empresa em nosso CRM, garantindo que todo contato realizado com seus clientes seja registrado, proporcionando segurança e confiabilidade das informações.

A ferramenta ajuda a Administradora a ter total controle sobre as solicitações de cada cliente e sobre o andamento desses pedidos em seu escritório. Configure notificações por e-mail toda vez que houver um parecer, dessa forma o cliente ficará informado sobre suas solicitações, sem precisar entrar em contato com você. Surpreenda seus clientes ao antecipar as suas necessidades, garantindo um bom atendimento e fidelizando a sua carteira.

Na maioria das administradoras a cobrança é controlada de maneira manual. Onde um relatório é impresso e o colaborador precisa ligar e anotar no próprio papel o status daquele contato.

Esse processo acaba sendo moroso e sujeito a falhas, uma vez que precisa da intervenção direta do colaborador em todas as fases. Com o sistema Alterdata, os boletos em aberto são mostradas automaticamente na tela do Cobrança, eliminando o tempo para geração de relatórios, permitindo a inclusão de pareceres, registro do último contato e o que foi negociado. Tudo isso de maneira rápida e inteligente.

Elimine o processo manual e potencialize a produtividade sua equipe. Identifique clientes pelo status de relacionamento e acompanhe de maneira ágil os pareceres da cobrança.

O sistema Tarefas permite que suas rotinas internas sejam delegadas para a pessoa responsável pela sua execução, permitindo acompanhar todo o processo através de pareceres.

É possível ainda determinar prazos para a finalização das tarefas e, assim, o gestor pode saber quais foram concluídas no prazo, aumentando a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados.

Através de relatórios e gráficos, é possível visualizar as tarefas que foram abertas, as encerradas, dentro ou fora do período, e aquelas que precisaram ser refeitas. Acompanhe o desempenho de sua equipe e garanta entregas no prazo.