QUALIDADE NO ATENDIMENTO

 

Toda a estrutura da Alterdata está direcionada para a criação de soluções que atendam as necessidades de seus clientes, seja através de seus sistemas, desenvolvidos com as mais avançadas tecnologias buscando o máximo de agilidade e eficiência ou através de um atendimento personalizado, onde a relação Alterdata /Cliente é tomada como prioridade na busca de um crescente padrão de excelência.

Desta forma contamos com:

• Softwares que atendem as mais variadas necessidades no mercado com a melhor relação custo/benefício para clientes de diversos segmentos;

• Um atendimento com alto padrão de qualidade, onde o cliente vem sempre em primeiro lugar;

• Pesquisas periódicas de satisfação que contribuem para um aprimoramento constante do padrão de atendimento;

• Proximidade dos clientes, através de 32 canais e 43 representações norte a sul do Brasil;

• Mais de 200 analistas exclusivos para atendimento de suporte entre mais de 700 profissionais diretos e indiretos atuando em vários níveis para criar mais agilidade e comodidade ao cliente;

• Constante acompanhamento das relações com os clientes através do software de CRM Alterdata;

• Treinamento nos softwares através de Cursos Multimídias, Cursos no Cliente, Cursos na Matriz Alterdata e Dicas Periódicas (Newsletters).


Veja mais detalhes através dos itens do menu Diferenciais.