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ALTERDATA • Aviso do suporte ao cliente
 
Atendimento On-Line  
 

O CHAT é um dos canais de contato que disponibilizamos e com baixo custo para nossos clientes. Por características próprias dessa ferramenta, escrita e atendimentos simultâneos, não se pode, em alguns tipos de atendimento, comparar ao telefone quanto à velocidade de solução.


Plantão de Atendimento


  Horários de Expediente do Suporte via CHAT (horário de Brasília)
Todas as Linhas de segunda a sexta-feira das 08:00 h às 18:00 h (horário padrão)
Plantão somente para clientes atendidos pela Central de Relacionamento da MATRIZ ALTERDATA
PACK
 de segunda a sexta-feira: de 08:00h às 19:00 h
sábados: de 09:00h às 17:00h
SHOP
 de segunda a sexta-feira: de 08:00h às 22:00h
sábados: de 09:00h às 19:00h
domingos: de 09:00h às 17:00h
ERP
 de segunda a sexta-feira: de 08:00h às 18:00h

OBS: O horário de plantão está disponível exclusivamente para atendimento pela matriz da Alterdata. Caso você seja cliente de uma representação e deseje atendimento durante esse horário, por favor, telefone para: (21) 2643-9520.

Se necessário contato com a Central de Relacionamento através de um número mais próximo de sua região Clique Aqui.

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