DICAS AO CLIENTE  

Plantão de Suporte - Sistemas Contábeis

Prezado cliente,

Agora a Alterdata possui um plantão de atendimento para os sistemas contábeis aos sábados. Nossa equipe está pronta para auxiliar nossos clientes de todo o Brasil em suas necessidades nos seguintes métodos e horários:

• Atendimento Telefônico: das 09:00h às 17:00h
  


• Atendimento via Chat: das 09:00h às 16:30h

É a equipe Alterdata Software mais próxima a você.

Lembramos que o cliente Alterdata dispõe normalmente das seguinte formas de atendimento:

• Plantão de segunda a sexta-feira até às 19h (Chat atendendo até 18:30h)

• Plantão aos sábados das 09h às 19h (para sistema de Automação Comercial)

• Plantão aos sábados das 09h às 17h por telefone e 09h às 16:30h para atendimento via Chat (para sistema de Automação Contábil)

•Suporte ao vivo em nosso site

• E-mail para atendimento
   - Automação Contábil (pack@alterdata.com.br)
   - Automação Comercial (shop@alterdata.com.br)
   - Automação Comercial para Rede de Lojas (ishop@alterdata.com.br)

• Contact Center que permite a todos os locais onde a Alterdata tem canais, ligarem com o custo de ligação local para a matriz, sendo atendidos por analistas seniors.

• Todo o controle do atendimento, via sistema de CRM, que permite analisar tudo que acontece com o cliente e principalmente todas as pendências que temos que analisar.


São centenas de profissionais trabalhando em todo o país para melhor atendimento dos nossos clientes.

Alterdata Software