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Sede da Alterdata

A Alterdata

Construir sistemas. Isso é o que a Alterdata faz de melhor, pois conseguiu unir o conhecimento de equipes de consultoria com a experiência de profissionais de cada setor em que atua, somando ao que há de mais moderno em tecnologia de Informática.

Atuante desde 1989 no mercado de software, sempre com soluções próprias, desenvolvidas em seus laboratórios, a Alterdata conseguiu passar de 300.000 sistemas em operação com relativa facilidade, simplesmente porque acredita que ter bons sistemas é o óbvio, o essencial é ter um ótimo atendimento.

A empresa sempre teve como filosofia fazer altos investimentos em tudo aquilo que está ligado ao melhor relacionamento com a sua equipe e com seus clientes, o que vem dando certo em todos os anos que está em operação.

Instalações

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Instalação de arte na entrada da empresa

Instalada em Teresópolis, região serrana do Rio de Janeiro, em uma sede própria com 7.000m² de escritório numa construção sustentável que visa conforto e qualidade de vida com respeito a natureza.

A construção permite o aproveitamento da água da chuva, destinada para uso nos lavatórios, captação de energia solar, estação de tratamento de esgoto, telhado de grama – que colabora com o isolamento térmico, diminuindo o uso de ar condicionado em até 45% – e vidros nas janelas que otimizem a entrada de luz e a conservação térmica.

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Sede da UCA

A segunda sede da empresa, que se localiza na mesma rua da sede principal, é um prédio com 2.500m² que tem como destino abrigar a UCA – Universidade Corporativa da Alterdata, uma forte estrutura para capacitação técnica e gestão de todos os 1.000 funcionários, mais uns 300 profissionais que trabalham nos Representantes Comerciais. Dentro de pouco tempo a UCA estará ministrando treinamentos para o mercado em geral, tendo como foco os jovens carentes da cidade, proporcionando mão-de-obra qualificada tanto para a empresa como para as demais empresas da região.

A Alterdata acredita que investir pesado em treinamento da equipe traz retorno para os seus clientes, e por isso não se cansa de buscar novos métodos para ensinar cada vez mais e melhor para sua equipe.


História

Uma história de crescimento ligado diretamente à qualidade de seu atendimento

1987 - Ladmir Carvalho
Ladmir Carvalho, co-fundador da Alterdata − 1987

A Alterdata nasceu em Petrópolis, região serrana do Estado do Rio de Janeiro, já com a intenção de conquistar outros territórios, e foi o que começou a acontecer em 1995 quando iniciou o seu processo de expansão nacional, chegando atualmente a ter mais de 75 bases em todo o território nacional, levando a força de seu software para todos os cantos do país. A capilaridade conquistada em todo o Brasil deixa claro o padrão de excelência e qualidade do que faz, deixa os clientes confortáveis em saber que está lidando com uma empresa que investe intensamente para estar próximo de seus clientes.

Ao mesmo tempo em que a empresa cresceu tecnologicamente, teve que expandir em eficiência de atendimento, criando modelos e rotinas para melhor gerir as dúvidas dos clientes. Hoje tudo é controlado por um software de CRM (Customer Relationship Management), no qual todos os chamados, telefônicos ou pessoais, são registrados e, a partir deles, são montadas agendas e estatísticas para melhorar os produtos ou mesmo a forma do setor de suporte trabalhar. A intenção é que as respostas sejam dadas com maior a brevidade e precisão, o que faz com que a equipe de Analistas de Suporte seja considerada uma das mais eficientes existentes no mercado.

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Equipe de Suporte

Toda esta equipe é constantemente acompanhada e treinada, sempre com a visão de que é possível aperfeiçoar o que já é bom, quer seja uma filial ou um representante, pois todos trabalham segundo um mesmo modelo, garantindo, assim, que todos os clientes sejam atendidos com o mesmo padrão de qualidade.

Hoje a Alterdata está entre as cinco maiores softhouses brasileiras de produtos prontos (pacotes) no país, onde tem-se destacado continuamente em todas as regiões em que tem representação. Com o aumento da linha de produtos ocorrido ao longo dos anos de vida, novos mercados foram sendo conquistados, fato comprovado pelos escritórios instalados em todo país.

Visão

Estar posicionada entre as maiores e melhores provedoras de solução de gestão empresarial do Brasil.

Missão

Desenvolver e fornecer soluções de gestão empresarial através de softwares e serviços para potencializar a rentabilidade dos nossos clientes.

Valores

Atendimento
Agilidade
Simplicidade
Acessibilidade
Pessoas
Ética

Prêmios

A Alterdata busca sempre o melhor para seus clientes e colaboradores e como consequência tem recebido diversos prêmios de reconhecimento ao longo dos anos.


As pequenas e Médias empresas que mais crescem no Brasil - 2012

Melhores Empresas para Trabalhar 2012

6ª maior empresa de tecnologia 100% brasileira.

Prêmio CORP - Excelência em Serviços 2010

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Destaque do Ano - TI - 2010

Prêmio CORP - Excelência em Serviços 2009

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Cliente SA 2009

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Galeria de fotos

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