O CHAT é um dos canais de contato que disponibilizamos e com baixo custo para nossos clientes. Por características próprias dessa ferramenta, escrita e atendimentos simultâneos, não se pode, em alguns tipos de atendimento, comparar ao telefone quanto à velocidade de solução.
Horários de Expediente do Suporte via CHAT (horário de Brasília)
Todas as Linhas
de segunda a sexta-feira das 08:00 h às 18:00 h (horário padrão)
Plantão somente para clientes atendidos pela Central de Relacionamento da MATRIZ ALTERDATA
PACK
de segunda a sexta-feira de 07:00 h às 18:30 h - aos sábados das 09:00 h às 16:30 h
SHOP
de segunda a sexta-feira de 08:00 h às 19:00 h - aos sábados das 09:00 h às 19:00 h
ERP
de segunda a sexta-feira de 08:00 h às 18:00 h
OBS: Os Plantões serão feitos exclusivamente pela matriz da Alterdata, nenhuma outra base tem como responsabilidade atender os clientes fora dos dias e horários comerciais.
Se necessário contato com a Central de Relacionamento através de um número mais próximo de sua região Clique Aqui.
